반응형 UX2 [핀테크 경제학] '카카오뱅크'와 '토스'는 어떻게 '공룡' 은행을 위협했나: 파괴적 혁신과 전환 비용 분석 목차1. 서론: 'UX'가 금융의 권력을 바꾸다2. 전통 은행의 딜레마: '전환 비용(Switching Costs)'이라는 달콤한 독3. 인터넷 은행의 '파괴적 혁신(Disruptive Innovation)' 전략4. 2라운드: '슈퍼 앱(Super App)'을 향한 플랫폼 전쟁5. 결론: 금융의 미래, '고객 경험'에 달려있다 지난 10년간 국내 금융 시장의 가장 큰 변화는 '인터넷 전문 은행'의 등장이었습니다. 카카오뱅크와 토스로 대표되는 핀테크 기업들은, 공인인증서와 복잡한 UI로 대표되던 기존 은행 앱의 불편함을 파고들어, '압도적인 사용자 경험(UX)' 하나만으로 수십 년간 공고했던 전통 은행의 과점 체제를 위협하는 데 성공했습니다. 본 포스팅에서는 인터넷 은행의 성공 전략을 '파괴적 혁신'과 .. 2025. 10. 15. [IT 경영 분석] 카카오톡 '친구 탭' 롤백 사태로 본 플랫폼 비즈니스의 딜레마: UX vs 수익화 https://m.blog.naver.com/opopjknm/224028053417?recommendTrackingCode=2목차1. 서론: 6일 천하로 끝난 카카오톡의 '인스타그램화(化)' 실험2. 업데이트의 경제적 목표: '광고 수익 극대화'를 위한 UI 개편3. 실패 원인 심층 분석: 네트워크 효과와 사용자 '락인(Lock-in)'의 함정4. 경제적 파급 효과 예측: 단기 손실과 장기적 과제5. 결론: '플랫폼 공룡' 카카오에 남겨진 교훈 2025년 9월 29일, 카카오가 출시 단 6일 만에 카카오톡 '친구' 탭의 대대적인 개편을 사실상 철회하기로 결정했습니다. 이는 '국민 메신저'라는 독점적 지위를 가진 플랫폼조차, 사용자의 핵심 경험(UX)을 저해하는 수익화(Monetization) 모델을 강.. 2025. 9. 30. 이전 1 다음 반응형
